お役立ち情報

なぜ小さなクレームが大きなトラブルに発展するのか? 2018.12.28
幼稚園の前で母親の陰から出てきた園児と送迎車が衝突 2018.12.27
送迎車の車両・物損事故の再発防止策を検討したが 2018.11.28
相手の承諾なしに会話を録音したら「違法だ」と言われた 2018.11.26
「事故を起こしておいて一言の謝罪もない」と家族が憤慨 2018.11.21
薬用ハンドソープが原因でウィルスが蔓延? 2018.11.20
看護師の接遇が悪いから市に報告するという一人娘 2018.11.01
ノロに感染して死亡したのは施設の責任だと主張する家族 2018.10.31
「2時間おきに体位交換をすべき」という家族の要求 2018.10.30
「職員による虐待」という匿名の告発への対応 2018.10.26
ご利用者がブログに職員の個人名を記載する 2018.10.19
家族に介助方法のアドバイスをしたらクレームに 2018.10.01
ケアマネから情報提供がなくても利用者の入院歴を尋ねるべきか? 2018.09.21
職員の抗うつ薬の服用が原因で入浴介助中に事故 2018.09.21
「身体拘束はしない介護方針」という説明でトラブルに 2018.08.31